單項(xiàng)選擇題廣泛使用（）溝通很可能有助于解決復(fù)雜問(wèn)題。
A.口頭
B.書(shū)面
C.正式
D.非口頭的
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1.單項(xiàng)選擇題在一個(gè)有5000名雇員的組織中開(kāi)始進(jìn)行一個(gè)重組項(xiàng)目。項(xiàng)目隊(duì)伍由每個(gè)組織單位中一名代表組成。識(shí)別和滿(mǎn)足利害關(guān)系者對(duì)項(xiàng)目信息需求的最好方式是：（）
A.溝通管理計(jì)劃
B.溝通和責(zé)任矩陣
C.人員分配和資源管理計(jì)劃
D.組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）
2.單項(xiàng)選擇題在下列哪種情況下需要與客戶(hù)進(jìn)行正式的書(shū)面通信（）
A.檢查出了缺陷
B.客戶(hù)要求合同沒(méi)有包括的額外工作
C.項(xiàng)目進(jìn)度拖延
D.項(xiàng)目有成本超支
