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單項(xiàng)選擇題由于缺乏員工培訓(xùn)和適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)控制，某生產(chǎn)操作中的缺陷造成返工，從而花費(fèi)公司$500000。這一成本中有多少是直接由該生產(chǎn)線的員工造成的？（）

A.$75000
B.$25000
C.$250000
D.$500000

1.單項(xiàng)選擇題一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理決定調(diào)整新的手提電腦的顏色來(lái)分析是否不同的顏色會(huì)增加最終用戶(hù)的滿意度。在做這件事的時(shí)候，這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行了一個(gè)：（）

A.因果分析
B.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
C.基準(zhǔn)
D.統(tǒng)計(jì)分析

2.單項(xiàng)選擇題Kaizen是一種旨在不斷提高改善質(zhì)量的方法，它（）

A.強(qiáng)調(diào)客戶(hù)滿意度勝于成本
B.強(qiáng)調(diào)重大的改進(jìn)
C.強(qiáng)調(diào)遞增式改進(jìn)
D.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量閉環(huán)