A.產品知識培訓B.客戶服務技巧培訓C.安全應急處理培訓D.市場營銷培訓
A.僅提供標準化的服務流程B.鼓勵游客參與活動設計與執(zhí)行C.減少與游客的互動時間D.完全由員工主導旅游活動
A.短期內的經濟利潤B.不斷引進新技術和設備C.不斷創(chuàng)新服務模式和產品D.僅依賴傳統(tǒng)市場渠道