單項選擇題一個項目經理的團隊遇到問題。人們總是不斷在看上去微不足道的問題上遇到麻煩：誰在會議上做記錄，辦公室如何著裝才合適，人們要請假時需要通知哪些人。這些問題開始很小，但是隨著越來越多的人遇到問題，情況迅速惡化。這種情況最有可能是因為缺乏什么造成的（）
A.敏感性培訓
B.公共禮節(jié)
C.獎勵系統(tǒng)
D.基本原則
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1.單項選擇題你在管理一個項目。在暑假期間為一個當地學校大樓建造一個側樓。一天晚上，學校和你的建筑工地受到龍卷風的破壞。你的客戶要求你繼續(xù)工作，而不考慮這個災難，不過你查閱了合同，發(fā)現一個條款指出，你不必對更多工作負責。這個條款稱為（）
A.不可抗力條款
B.天災條款
C.減輕
D.片面溝通
2.單項選擇題以下哪一個工具用于記錄管理合同時學到的經驗教訓（）
A.質量審計
B.買方執(zhí)行的績效審查
C.合同審查
D.采購審計
