問答題

【簡答題】《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應(yīng)在多長時(shí)間內(nèi)派員赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)？

答案：

供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派員赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。
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【簡答題】《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，發(fā)生哪些電力運(yùn)行事故引起居民用戶家用電器損壞，應(yīng)由供電企業(yè)負(fù)責(zé)賠償？
答案： 電力運(yùn)行事故，是指在供電企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)的220／380伏供電線路或設(shè)備上因供電企業(yè)的責(zé)任發(fā)生的下列事件：
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【簡答題】《居民用戶家用電器損壞處理辦法》適用于哪些居民用戶家用電器損壞時(shí)的索賠處理？
答案： 適用于由供電企業(yè)以220／380伏電壓供電的居民用戶，因發(fā)生電力運(yùn)行事故導(dǎo)致電能質(zhì)量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時(shí)的索...
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