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【簡答題】客戶反映自己家的電路需要進行改造,希望供電公司能夠到現(xiàn)場配合停電。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
答案:
服務(wù)申請-客戶側(cè)用電需求配合
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【簡答題】客戶反映以前自己居住的地點經(jīng)常停電,今年電力公司在小區(qū)內(nèi)進行了電網(wǎng)改造,之后就沒有再停過電,用戶對此非常滿意。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
答案:
表揚-電網(wǎng)建設(shè)
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【簡答題】客戶反映到營業(yè)廳辦理新裝,工作人員服務(wù)熱情,工作認真,快速的幫助用戶辦理了業(yè)務(wù)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
答案:
表揚-供電服務(wù)
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