問答題用戶來電反映該地點(diǎn)小區(qū)在2012年大年三十、2013年大年三十停電,并且遇到惡劣天氣就會(huì)出現(xiàn)停電的現(xiàn)象。用戶表示已經(jīng)撥打95598反映該問題,但至今半年未得到徹底解決。用戶希望相關(guān)工作人員盡快核實(shí)情況并給其答復(fù)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

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用戶反映3月1日在營(yíng)業(yè)廳結(jié)束營(yíng)業(yè)前10分鐘,進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行繳費(fèi),營(yíng)業(yè)廳工作人員告知用戶由于已經(jīng)結(jié)賬了,無法辦理,用戶對(duì)此表示不滿。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

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客戶由于欠費(fèi)停電,表前線已經(jīng)被剪斷,客戶在2月28日1點(diǎn)交清電費(fèi),在3月1日5點(diǎn)左右還未給其恢復(fù)供電??蛻粼c抄表員聯(lián)系,抄表員表示會(huì)盡快給其復(fù)電,客戶表示不滿,要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:?jiǎn)柎痤}

用戶反映該地點(diǎn)1臺(tái)架空式變壓器距離地面的位置有1米多,認(rèn)為距離過近,存在安全隱患,用戶稱每個(gè)月都有反映過此問題,一直沒有得到解決。用戶要求供電公司相關(guān)部門盡快調(diào)查核實(shí)并徹底解決。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶反映山西省一個(gè)鐵礦廠,用的是機(jī)井的變壓器,執(zhí)行的是農(nóng)業(yè)電價(jià),此情況已經(jīng)半年左右,客戶懷疑其有違約用電行為,希望相關(guān)部門盡快派人核實(shí)并查處。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

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用戶來電反映2012年2月的時(shí)候,用戶搬新房,把電表遷到新房去,抄表員上門找其收取了400元錢舊表欠費(fèi),客戶索要收據(jù),抄表員告知用戶沒有收據(jù),經(jīng)核查此筆費(fèi)用未繳納至客戶電表賬戶中。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

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用戶曾多次反映此地變壓器破爛不堪,經(jīng)常由于缺相造成電器損壞,沒有跌落式開關(guān),只用電線連接,存在安全隱患。用戶要求有關(guān)部門盡快核實(shí)處理并答復(fù)用戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

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客戶來電反映當(dāng)?shù)剞r(nóng)網(wǎng)對(duì)舊電桿進(jìn)行改造,但更換完的廢棄的電線桿遲遲沒有拉走,影響用戶秋收,之前已來電反映,但始終未得到解決,要求供電公司相關(guān)部門盡快核實(shí)處理并回復(fù)客戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

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客戶反映電力公司職工行賄的問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

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客戶懷疑本月電費(fèi)計(jì)算存在問題,客戶無法配合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)電能表指數(shù),需電力公司到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

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用戶反映抄表員于2013年3月1日去其家中抄表,與用戶進(jìn)行對(duì)話時(shí)語氣不好,對(duì)于用戶詢問的問題回答態(tài)度十分冷漠,用戶對(duì)此表示不認(rèn)可。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

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