單項(xiàng)選擇題
依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶來(lái)電對(duì)供電企業(yè)及人員服務(wù)規(guī)范提出的改進(jìn)建議,派發(fā)()業(yè)務(wù)。
A.建議-服務(wù)質(zhì)量-服務(wù)規(guī)范
B.舉報(bào)-行風(fēng)廉政-以電謀私
C.意見(jiàn)-供電服務(wù)-服務(wù)行為
D.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-營(yíng)業(yè)廳人員服務(wù)規(guī)范