A.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
B.投訴—停送電投訴—搶修質(zhì)量—搶修人員服務規(guī)范
C.建議—其他建議—其他建議
D.咨詢業(yè)務—其他咨詢
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A.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
B.投訴—停送電投訴—搶修質(zhì)量—搶修人員服務規(guī)范
C.建議—其他建議—其他建議
D.咨詢業(yè)務—其他咨詢
A.投訴—停送電投訴—搶修質(zhì)量—搶修人員服務態(tài)度
B.舉報—行風廉政—服務行為
C.意見—供電服務—服務行為
D.建議—服務質(zhì)量—服務規(guī)范
A.舉報—行風廉政—服務行為
B.投訴—電網(wǎng)建設—電力施工—施工人員服務態(tài)度
C.意見—供電服務—服務行為
D.建議—服務質(zhì)量—服務規(guī)范
A.舉報—行風廉政—服務行為
B.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理不當
C.意見—供電業(yè)務—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理問題
D.建議—營業(yè)業(yè)務—業(yè)擴報裝
A.舉報—行風廉政—服務行為
B.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理不當
C.意見—供電業(yè)務—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理問題
D.建議—營業(yè)業(yè)務—業(yè)擴報裝
最新試題
用戶反映該地點1臺架空式變壓器距離地面的位置有1米多，認為距離過近，存在安全隱患，用戶稱每個月都有反映過此問題，一直沒有得到解決。用戶要求供電公司相關(guān)部門盡快調(diào)查核實并徹底解決。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映，3小時前撥打95598報修家中停電，至今沒有搶修人員到達現(xiàn)場，客戶表示非常不滿，要求供電公司相關(guān)部門盡快核實處理并盡快給客戶合理解釋。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映有居民客戶在家里開了個小賣部，但是電價還執(zhí)行居民電價。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映某居民家中用電量大，但是每月電表顯示用電量卻很少，懷疑其對電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映變壓器在客戶窗戶下面，噪音嚴重，影響客戶正常生活，客戶對此不認可，要求電力公司相關(guān)部門盡快解決此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶反映，去年3月份，供電所的某抄表員向村民收取200元電費，經(jīng)系統(tǒng)查詢，未有此筆繳費記錄，用戶對此現(xiàn)象極為不滿，要求供電公司盡快核查處理。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映當?shù)剞r(nóng)網(wǎng)對舊電桿進行改造，但更換完的廢棄的電線桿遲遲沒有拉走，影響用戶秋收，之前已來電反映，但始終未得到解決，要求供電公司相關(guān)部門盡快核實處理并回復客戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶懷疑本月電費計算存在問題，客戶無法配合進行現(xiàn)場核實電能表指數(shù)，需電力公司到現(xiàn)場核實。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映電力公司職工利用工作之便謀取不正當私利.派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶曾多次反映此地變壓器破爛不堪，經(jīng)常由于缺相造成電器損壞，沒有跌落式開關(guān)，只用電線連接，存在安全隱患。用戶要求有關(guān)部門盡快核實處理并答復用戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。