單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映該地點(diǎn)貼通知停電時(shí)間從早上5點(diǎn)到19點(diǎn)，到21點(diǎn)一直沒有恢復(fù)用電，用戶到施工地點(diǎn)問工作人員，施工人員對(duì)其語氣生硬，態(tài)度惡劣，與用戶說“我不知道，別問我?！?，客戶要求反映此問題，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.舉報(bào)—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
B.投訴—電網(wǎng)建設(shè)—電力施工—施工人員服務(wù)態(tài)度
C.意見—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范

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