單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來(lái)電反映營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員存有威脅客戶的行為，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—營(yíng)業(yè)廳人員服務(wù)態(tài)度
B.舉報(bào)—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
C.意見(jiàn)—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來(lái)電反映×人（單位）破壞供電企業(yè)電動(dòng)汽車充換電設(shè)施，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—新型業(yè)務(wù)—電動(dòng)汽車充換電
B.舉報(bào)—破壞電力設(shè)施—破壞電動(dòng)汽車充換電設(shè)施
C.意見(jiàn)—供電業(yè)務(wù)—電動(dòng)汽車充換電—電動(dòng)汽車充換電
D.建議—營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)—電動(dòng)汽車充換電

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來(lái)電反映×人（單位）擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備或啟用供電企業(yè)封存的電力設(shè)備，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.舉報(bào)—違約用電—擅自使用暫停、查封設(shè)備
B.建議—營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)—電能計(jì)量
C.意見(jiàn)—供電業(yè)務(wù)—電能計(jì)量—輪換、戶表改造
D.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—電能計(jì)量—表計(jì)線路接錯(cuò)

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來(lái)電反映營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員存有威脅客戶的行為，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來(lái)電反映×人（單位）破壞供電企業(yè)電動(dòng)汽車充換電設(shè)施，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來(lái)電反映營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員存有威脅客戶的行為，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來(lái)電反映×人（單位）破壞供電企業(yè)電動(dòng)汽車充換電設(shè)施，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。