單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶(hù)反映自己居住的地點(diǎn)經(jīng)常出現(xiàn)電燈忽明忽暗的情況，已經(jīng)2個(gè)月了，并且多次撥打95598反映此問(wèn)題，始終沒(méi)有解決，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.意見(jiàn)-供電服務(wù)-故障處理-處理不完善
B.意見(jiàn)-供電服務(wù)-故障處理-處理時(shí)間長(zhǎng)
C.投訴-供電質(zhì)量-供電可靠性-頻繁停電
D.投訴-供電質(zhì)量-電壓質(zhì)量-電壓質(zhì)量長(zhǎng)時(shí)間異常

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶(hù)來(lái)電對(duì)供電企業(yè)用電暫換業(yè)務(wù)提出的改進(jìn)建議，派發(fā)（）受理。

A.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—用電變更—環(huán)節(jié)處理問(wèn)題
B.建議—營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝
C.意見(jiàn)—供電業(yè)務(wù)—業(yè)務(wù)變更—環(huán)節(jié)處理問(wèn)題
D.建議—營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)—用電變更

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶(hù)反映屬于供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)的電線桿有點(diǎn)傾斜了，擔(dān)心以后存在安全隱患，希望供電公司到現(xiàn)場(chǎng)排查，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.服務(wù)申請(qǐng)—供電企業(yè)供電設(shè)施消缺
B.服務(wù)申請(qǐng)—客戶(hù)側(cè)用電需求配合
C.故障報(bào)修
D.咨詢(xún)辦結(jié)

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶(hù)來(lái)電對(duì)供電企業(yè)用電暫換業(yè)務(wù)提出的改進(jìn)建議，派發(fā)（）受理。

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶(hù)來(lái)電對(duì)供電企業(yè)用電暫換業(yè)務(wù)提出的改進(jìn)建議，派發(fā)（）受理。