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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映故障報(bào)修后,搶修人員處理故障時(shí)間過長(zhǎng),派發(fā)意見。
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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶不認(rèn)可鄰居家的電表安裝在自家墻上,派發(fā)意見—供電業(yè)務(wù)—電能計(jì)量—計(jì)量(表)箱位置不合理。
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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映家中電表存在錯(cuò)抄的情況,派發(fā)投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—抄催人員服務(wù)規(guī)范。
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