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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映對違約用電責(zé)任劃分不滿意,派發(fā)舉報(bào)—違約用電。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,反映業(yè)擴(kuò)報(bào)裝辦理過程中業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)處理時限超出“十項(xiàng)承諾”或《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,派發(fā)營業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝—環(huán)節(jié)處理不當(dāng)。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,反映因供電質(zhì)量導(dǎo)致家用電器損壞,之前反映一直沒有得到處理或?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿意,派發(fā)意見業(yè)務(wù)。
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