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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映已結(jié)清電費(fèi)超過12小時仍未給其送電的問題,派發(fā)投訴業(yè)務(wù)。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映統(tǒng)一更換智能電表時,未讓客戶確認(rèn)舊表電表指數(shù)的問題。派發(fā)意見業(yè)務(wù)。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶對電費(fèi)通知單內(nèi)容有異議,派發(fā)意見業(yè)務(wù)。
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