企業(yè)戰(zhàn)略方案制訂步驟中，第一步是（）。

下列屬于物流信息系統(tǒng)內(nèi)部用戶的是（）。

下列關(guān)于逆向物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)績效評(píng)價(jià)內(nèi)容的有（）。

下列屬于系統(tǒng)仿真在物流系統(tǒng)研究中的應(yīng)用的是（）。

物流系統(tǒng)調(diào)研的首要程序是（）。