下列屬于物流信息系統(tǒng)內(nèi)部用戶的是（）。

（）屬于物流系統(tǒng)綜合評價指標體系的基本內(nèi)容。

下列屬于逆向物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的衡量指標的有（）。

使用平衡計分卡對物流系統(tǒng)綜合評價指標體系進行設(shè)計時，將合作伙伴關(guān)系、信息共享頻率、技術(shù)創(chuàng)新能力納入評價指標體系，是從（）考慮的。

企業(yè)戰(zhàn)略方案制訂步驟中，第一步是（）。