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問答題
【簡(jiǎn)答題】“質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則”是什么？
答案：
（1） 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；
（2） 領(lǐng)導(dǎo)作用；
（3） 全員參與；
（2） 領(lǐng)導(dǎo)作用；
（3） 全員參與；
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問答題
【簡(jiǎn)答題】“質(zhì)量計(jì)劃”的定義是什么？
答案：
對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時(shí)應(yīng)用哪些程序和相關(guān)資源的文件。
問答題
【簡(jiǎn)答題】“質(zhì)量策劃”的定義是什么？
答案：
質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
