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問答題

【簡答題】“質(zhì)量目標(biāo)”的定義是什么？

答案：在質(zhì)量方面所追求的目的。

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【簡答題】“質(zhì)量方針”的定義是什么？

答案：由組織的最高管理者正式發(fā)布的改組織總的質(zhì)量宗旨和方向。

【簡答題】“顧客”的定義是什么？

答案：接受產(chǎn)品的組織或個人為“顧客”。