問答題

【簡答題】“程序”的定義是什么？

答案：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑。

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【簡答題】“質(zhì)量”的定義是什么？

答案：一組固有特性，滿足“要求”的程度。

【簡答題】“產(chǎn)品”的定義是什么？

答案： “過程”的結(jié)果叫產(chǎn)品（包括服務(wù)、軟件、硬件、流程材料等類別）