判斷題

企業(yè)計劃按權(quán)利權(quán)力層可把計劃分為戰(zhàn)略層計劃、戰(zhàn)術(shù)層計劃和主生產(chǎn)計劃。

答案： 錯誤
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問答題

【簡答題】試述服務(wù)能力計劃的特性有哪些？
答案： 服務(wù)能力計劃的特性表現(xiàn)在以下幾點
（1）服務(wù)時間多變性。
（2）服務(wù)能力受到服務(wù)場所的限制。
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