判斷題

針對普通客戶，商業(yè)銀行可以采取批量營銷策略，同時可大力開展捆綁式的集中營銷、定向營銷等，推進(jìn)營銷的集約化進(jìn)程。

答案：正確

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針對潛力客戶，可以采取一對一服務(wù)策略，由專職客戶經(jīng)理提供上門服務(wù)，建立定期拜訪機制，建立與客戶的溝通反饋機制，做好與高端客戶的持續(xù)關(guān)系維護(hù)。

答案：錯誤

對于重點企業(yè)客戶，可以建立項目工作組全程跟進(jìn)，落實重點企業(yè)客戶的名單制管理，責(zé)任到人。

答案：正確

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