多項選擇題影響溝通的個人因素主要來自（）
A. 內部障礙
B. 信息發(fā)出者
C. 信息接受者
D. 外部障礙
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1.多項選擇題客戶服務三大定律是（）
A. 第一印象定律
B. 熱力學第二定律
C. 豐收定律
D. 暗示定律
2.多項選擇題團隊精神是使團隊成員之間產生強烈的（）感。
A. 利益
B. 認同
C. 責任
D. 歸屬
