名詞解釋

擴(kuò)展關(guān)鍵事件技術(shù)法

答案: 即在不知道工作的有效行為時(shí)那些的情況下,首先要進(jìn)行主要工作活動(dòng)的識(shí)別,找出關(guān)鍵事件后,再用關(guān)鍵事件技術(shù)進(jìn)行分析。
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名詞解釋

關(guān)鍵事件技術(shù)法

答案: 即把工作中最關(guān)鍵的幾個(gè)事件或因素找出來(lái)進(jìn)行分析,或者把最有效的任職者選出來(lái)并對(duì)其所做所為進(jìn)行描述的方法。
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