多項(xiàng)選擇題下屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍的有（）。

A.單件重量超過十五千克的包裹的寄遞
B.信件的寄遞
C.單件重量不超過五千克的印刷品的寄遞
D.郵政匯兌


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于投交與用戶協(xié)商的郵件處理手續(xù)表述正確的有（）。

A.投交郵政專用信箱的各類郵件，一律投入信箱內(nèi)，由使用單位自行提取
B.使用郵政專用信箱的單位，要求按址投遞時(shí)，不予批準(zhǔn)
C.用戶到智能包裹柜領(lǐng)取郵件時(shí)，收件人憑郵件號(hào)碼或移動(dòng)電話短信密碼領(lǐng)取
D.存局自取的郵件投交手續(xù)同用戶領(lǐng)取方式

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于采用用戶領(lǐng)取方式投遞的快遞包裹處理手續(xù)表述錯(cuò)誤的有（）。

A.因故無法投交的快遞包裹郵件應(yīng)由專人進(jìn)行妥善保管
B.用戶領(lǐng)取時(shí)，需執(zhí)行按址投遞的快遞包裹簽收手續(xù)處理
C.轉(zhuǎn)用戶領(lǐng)取之日起第4天進(jìn)行催領(lǐng)
D.快遞包裹局內(nèi)保管期滿15天收件人仍未領(lǐng)取的，退回收寄局

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于開箱作業(yè)班前準(zhǔn)備工作內(nèi)容的有（）。

A.開箱人員向相關(guān)人員領(lǐng)取信筒的印模
B.準(zhǔn)備好信兜、捆繩或開箱盛裝信件的專用容器
C.有銷票任務(wù)的，要更換好日戳?xí)r釘，備好銷票用具
D.檢查所使用的車輛，保證車況良好

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地郵件投遞深度表述錯(cuò)誤的是（）。

A.收件人地址為單位的約投掛信，經(jīng)收件人同意且收發(fā)室接收時(shí)，方可投遞到收發(fā)室
B.無收發(fā)、物業(yè)等機(jī)構(gòu)代投的普通掛號(hào)郵件，應(yīng)直投到戶或按與用戶簽訂協(xié)議處理位
C.遇多單位同在一幢樓的普通掛號(hào)郵件，應(yīng)分投至各單
D.收件人地址為平房、院落的平常信函，應(yīng)按門牌號(hào)碼投遞到戶