對于內(nèi)件性質(zhì)為的物品，應(yīng)引導(dǎo)客戶保價（）。

內(nèi)勤在進(jìn)行班前準(zhǔn)備時，需要準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)單冊有（）、開拆郵件記錄單、驗單、EMS投遞進(jìn)口檔案封皮。

上門攬收和窗口收寄均是國內(nèi)快遞包裹業(yè)務(wù)的收寄方式。

下列屬于攬投員私自更改郵件種類行為的是（）

法人或者其他組織交寄郵件、快件時以下不屬于實名收寄有效證件的是（）