內(nèi)勤在進行班前準備時，需要準備的業(yè)務單冊有（）、開拆郵件記錄單、驗單、EMS投遞進口檔案封皮。

對于客戶要求延遲投遞的，按照與收件人約定的時間安排投遞。

攬投員接到催投電話后，應對催投郵件進行優(yōu)先投遞，立即聯(lián)系收件人約定上門投遞時間，按照約定時間及時上門投遞，確保客戶滿意。

以下表述符合信函文件類郵件封裝要求的有（）

攬投員在收寄郵件后，應當著客戶的面及時準確錄入的攬收信息有（）