多項選擇題

以下選項中，投遞員必須遵守的投遞服務(wù)紀律有（）。

A.不得擅自停投郵件報刊
B.投遞人員兼開信筒（箱），應(yīng)按規(guī)定開取，并檢查有無遺漏信件
C.對用戶查詢要實行首問負責(zé)制
D.嚴禁違反規(guī)定亂收投遞費

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