遞內部作業(yè)程序必須遵循郵件處理工序的先后順序進行組織，即：接車、開拆、按段分發(fā)、驗收、細排、總復查。

上段投遞要做到“兩個確?！?，即確保郵件投遞時限，確保（）和（）安全。

在郵件的生產傳遞過程中，轉口局所處理的郵件稱為（）郵件。

封裝郵件時，郵袋可以翻過來使用。

根據消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，知情權，自主選擇權，公平交易權，求償權，結社權，受教育權，（）和監(jiān)督權。

按址投遞的郵件包括：平常函件、掛號函件、包裹、特快專遞郵件、各種領取郵件通知單以及（）等。

用戶交寄除信件以外的其他郵件拒絕驗視的，郵政企業(yè)或其分支機構可酌情收寄。

我國有特別行政區(qū)2個，省級行政區(qū)31個。

以下選項中，投遞員必須遵守的投遞服務紀律有（）。

以下屬于投遞員在出班投遞前對郵件總復查工作內容的有（）。