多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，投遞人員回答用戶咨詢時的忌語有（）。

A.對不起，按照規(guī)定，這是不行的，請?jiān)?br /> B.我不清楚，不知道幾天能到
C.這是規(guī)定的，請你理解、配合、支持我們的工作
D.我不管訂報(bào)，到郵局去訂

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