首頁
題庫
網課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
單項選擇題
服務人員在處理自己與乘客的矛盾時,應()。(考點范圍:接待乘客的語言藝術)
A.據(jù)理力爭
B.決不認錯
C.顧全大局
D.以理服人
點擊查看答案&解析
手機看題
你可能感興趣的試題
單項選擇題
服務人員在向乘客解釋一個問題時,應以()的言辭提醒乘客。(考點范圍:接待乘客的語言藝術)
A.委婉
B.責備
C.激烈
D.滑稽
點擊查看答案&解析
手機看題
單項選擇題
服務人員對乘客說話時應用()的口氣。(考點范圍:接待乘客的語言藝術)
A.命令式
B.商量
C.責備
D.乞求
點擊查看答案&解析
手機看題
微信掃碼免費搜題