單項(xiàng)選擇題在和游客交談時(shí),我們要注意不能()
A.語速要適中,應(yīng)給游客以品味和思考的時(shí)間
B.語調(diào)應(yīng)柔和悅耳
C.做到輕重適宜,高低有度,快慢有節(jié)
D.自吹自擂,自以為是
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1.單項(xiàng)選擇題()是導(dǎo)游員借助自己的知識(shí)和技能為旅游者提供旅游便利的一種高智能的復(fù)雜工作。
A.導(dǎo)游接待服務(wù)
B.導(dǎo)游講解服務(wù)
C.全陪導(dǎo)游服務(wù)
D.地陪導(dǎo)游服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題如果是和女性握手的話,要注意只握()
A.手掌部分
B.手指尖
C.手指部分
D.手心部分
3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于導(dǎo)游員的良好形象的塑造,下列說法錯(cuò)誤的是()
A.有助于幫助導(dǎo)游員贏得游客的好感
B.可以提高游客對(duì)導(dǎo)游員的信任程度
C.有助于縮短旅游者與導(dǎo)游員之間的心理距離
D.不利于導(dǎo)游員順利完成自己的導(dǎo)游任務(wù)
4.判斷題地陪與領(lǐng)隊(duì)和全陪商定好第二天的叫早時(shí)間后,應(yīng)把時(shí)間、房間號(hào)和叫早方式通知給飯店服務(wù)臺(tái),無需再次通知給全體旅游者。
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