單項選擇題

以下哪一個步驟不是寬帶故障651處理流程？（）

A.詢問當前是否在使用路由器
B.有路由器，走“客戶反映網(wǎng)頁打不開”
C.無路由器，咨詢客戶之前是否出現(xiàn)691、619錯誤提示
D.重新輸入寬帶賬號及密碼

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