A.正確診斷疾病 B.有效治療疾病 C.融洽醫(yī)患關(guān)系 D.妥善解決醫(yī)患糾紛
A.講話過分簡單、程序化,比如:病情危重,可能人財兩空,可能有后遺癥 B.過分夸大病情使病人及家屬喪失信心; C.不考慮疾病的復(fù)雜性、嚴(yán)重性,對病情的描述輕描淡寫,大包大攬,使病人及家屬對醫(yī)護(hù)人員的期望值過高; D.病情的描述過于詳細(xì)、過分專業(yè)化,使病人及家屬無法理解;
A.因患者說不到要點子上而經(jīng)常打斷其話語 B.患者剛說完一個癥狀,馬上追問其特點及伴隨情況等,以免遺漏 C.根據(jù)談話的情景給予對方恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬榛貞?yīng)。 D.邊聽邊干自己的事,以免浪費時間