A.問候病人、封閉式提問、追問不清楚之點、記錄病史; B.自我介紹、開放式提問、僅聽對自己有用的話語、打斷患者的嘮叨話; C.問候病人、自我介紹、開放式提問、主動傾聽; D.問候病人、自我介紹、開放式提問、邊查體邊聽病人訴說病史。
A.您有什么不舒服? B.除此之外,還有哪些不適? C.最高體溫是多少? D.您是不是有糖尿???
A.注意第一次接觸病人所產(chǎn)生的第一印象 B.嚴(yán)肅冷峻、不茍言笑 C.全面詳細了解病人的私生活情況 D.坦誠、認真、細致、周到的服務(wù)精神