單項選擇題從系統(tǒng)操作來看,以下團隊類型中復雜度最大的是()
A.有房無餐團隊
B.有餐無房團隊
C.有房有餐同進同出團隊
D.有房有餐.非同進同出團隊
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1.單項選擇題X酒店擁有100間客房,已經收到10間散客預訂。目前銷售經理甲正在跟進一個60的團隊預訂需求.銷售經理乙正在跟進一個50的團隊預訂需求。則S&C系統(tǒng)中的正確處理流程是()
A.優(yōu)先選取更大的團隊預訂
B.優(yōu)先選取更小的團隊預訂
C.按照搶占資源,選擇率先達到DEF狀態(tài)的訂單
D.優(yōu)先選擇建立訂單更早的預訂
2.單項選擇題專業(yè)化運營的酒店,將散客與團隊業(yè)務進行分類處理的原因中,錯誤的是()
A.團隊訂單成功率更低
B.團隊訂單成功率更高
C.團隊預訂具有更高的復訂率
D.團隊業(yè)務需要通知高層進行資源協(xié)調
3.單項選擇題對于團隊和宴會業(yè)務,在團隊剛剛建立時并不占用客房資源,當團隊狀態(tài)變更為()時,將實際占用客房資源。
A.Inquire或Prospect
B.Pending
C.Tentative
D.Definite
4.單項選擇題團隊和宴會訂單服務過程中,收到顧客確認的合同,并收到押金時,團隊狀態(tài)最有可能為()
A.Inquire或Prospect
B.Pending
C.Tentative
D.Definite
5.單項選擇題團隊和宴會訂單服務過程中,已經給顧客發(fā)送合同,但并未收到押金時,團隊狀態(tài)最有可能為()
A.Inquire或Prospect
B.Pending
C.Tentative
D.Definite
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