多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)有的客戶(hù)群并不足以定義市場(chǎng),因?yàn)樗强梢苿?dòng)的,特別是低端客戶(hù)群,游動(dòng)性比較大,因此培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度是公司主要的核心內(nèi)容。要培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度,更好地為客戶(hù)提供服務(wù)就必須作到()
A.高品質(zhì)的服務(wù)
B.不斷地了解客戶(hù)需求
C.保證產(chǎn)品的質(zhì)量
D.贏得客戶(hù)的信任