好灶頭公司利用PDCA循環(huán)方法對關(guān)鍵質(zhì)量控制點進(jìn)行監(jiān)控，以持續(xù)不斷地提高產(chǎn)品的質(zhì)量，這屬于哪一類控制活動（）

在沖突管理時，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實性沖突為主要的管理目標(biāo)。

計劃按照廣度分類，一般認(rèn)為是（）、程序和方法。

管理是由各管理職能構(gòu)成的一個（）

被稱為運籌學(xué)和管理科學(xué)鼻祖的是（）