好灶頭公司利用PDCA循環(huán)方法對關(guān)鍵質(zhì)量控制點進行監(jiān)控，以持續(xù)不斷地提高產(chǎn)品的質(zhì)量，這屬于哪一類控制活動（）

個體行為動機的形成的條件是內(nèi)在的需要和愿望。（）

下列因素中對組織績效通常會產(chǎn)生直接影響的環(huán)境因素是（）

不屬于對未來管理發(fā)展趨勢的描述的是（）

部門化的重要基礎(chǔ)是（）