各級機構(gòu)的征信管理員、交易柜員、查詢柜員須遵守相關(guān)（），對通過該柜員設(shè)置而在人行征信中心數(shù)據(jù)庫中查詢得到的（）保密。

某商業(yè)銀行行長在該行有不良信用記錄，要求該行個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)報送用戶張某刪除其個人不良記錄，張某因面子問題予以刪除，對于張某該種行為，下列判斷正確的是（）

依據(jù)《征信業(yè)管理條例》，征信機構(gòu)、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫運行機構(gòu)有違法提供或者出售信息的，由國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門或者其派出機構(gòu)責令限期改正，對單位處5萬元以上50萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處（）以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得。給信息主體造成損失的，依法承擔民事責任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

能夠查詢征信中心個人信用報告的有效證件包括（）

在征信活動中，個人信用信息異議產(chǎn)生的原因包括（）