多項選擇題系統(tǒng)狀態(tài)停機的情況下,以下哪些現象屬于停機有話務的差錯問題?()
A.通話
B.流量
C.增值業(yè)務
D.短信
E.撥打10010產生的費用
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1.多項選擇題下列哪種情況屬于欠費強制復機核查的合規(guī)數據?()
A.已繳費
B.局方開機
C.強開審批
D.局方停機
E.強開
2.多項選擇題以下哪些是應停未停、應拆未拆的稽核過程?()
A.提取在網用戶賬期月之前停機直至賬期月無開機記錄仍為停機狀態(tài)全量數據
B.檢查計費賬務系統(tǒng)中應單?;螂p停用戶是否執(zhí)行停機、是否有話務或流量,是否有相應的免停審批。
C.核查營業(yè)系統(tǒng)中辦理停機保號及欠費停機時間,通過用戶實際發(fā)生通話、流量、短信話單時間進行比對分析。
D.檢查全部欠費應拆機/銷戶的用戶情況,查看是否在規(guī)定的時間內進行了拆機/銷戶處理。
E.檢查每月欠費應拆機名單。