單項(xiàng)選擇題()的特征是個(gè)體視其服務(wù)對象為“物”,而非當(dāng)成“人”。其實(shí)質(zhì)是試圖避免不希望的工作要求,或者減少感知到的威脅。

A.情感衰竭
B.人格解體
C.成就感喪失
D.人格塑造


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2.單項(xiàng)選擇題()是在特定場合下有專門含義的,某種姿態(tài)是能夠表達(dá)某種特定的內(nèi)心感受的。

A.體態(tài)語
B.面部表情
C.習(xí)慣動(dòng)作
D.話語中的內(nèi)在含義

3.單項(xiàng)選擇題(),是以“沉默”來代替情緒,屬于有某種情緒但悶不吭聲,然后以此動(dòng)作來傳達(dá)情緒。

A.非語言動(dòng)作
B.虛假的情緒語言
C.模糊的語言
D.無效的情緒表達(dá)

5.單項(xiàng)選擇題()是指情緒從一個(gè)人傳遞給另一個(gè)人。 

A.情緒感染
B.對人寬容
C.勇于放棄
D.自信樂觀