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單項選擇題

關于美容師認真負責的表述，下列選項錯誤的是（）

A.美容師認真盡職，保證按數(shù)量完成任務
B.美容師應盡職盡責完成工作任務
C.美容師對顧客負責，保證服務質(zhì)量
D.美容師對顧客負責，不使用過期化妝品

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單項選擇題

關于美容師要熱枕為顧客服務，下列選項錯誤的是（）

A.美容師要設身處地為顧客著想，當好參謀，讓顧客享受到貨真價實的服務
B.美容師要樹立顧客第一的思想，耐心細致地聽取顧客要求，熱情為顧客服務
C.美容師要熱枕為顧客服務，盡可能引導顧客放松
D.美容師要以美容院的利益為中心，以經(jīng)濟效益為目標，熱情為顧客推薦產(chǎn)品和服務

單項選擇題

在服務工作中符合美容師禮貌待客的具體表現(xiàn)是（）

A.真誠贊美顧客，是顧客感到親切和輕松
B.熱心為顧客服務，不厭其煩地介紹美容產(chǎn)品，擴大宣傳美容效果
C.關心顧客，主動詢問其個人經(jīng)歷等情況
D.針對顧客缺點開玩笑，拉近與顧客的距離