多項(xiàng)選擇題非語(yǔ)言信息有（）

A.口頭語(yǔ)言
B.副語(yǔ)言信息
C.身體語(yǔ)言信息
D.知識(shí)類(lèi)信息


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1.多項(xiàng)選擇題彌補(bǔ)記憶中斷的主要方法有（）

A.插話銜接法
B.重復(fù)銜接法
C.跳躍銜接法
D.道歉法

2.多項(xiàng)選擇題諸葛亮舌戰(zhàn)群儒的技巧（）

A.以逸待勞
B.抓對(duì)方露洞
C.抓對(duì)方矛盾之處
D.以其人之道還治其人之身

3.多項(xiàng)選擇題有形需求可以劃分為（）

A.物質(zhì)需求
B.加薪
C.安全
D.自尊

4.多項(xiàng)選擇題溝通的心態(tài)包括（）

A.從容自信的心態(tài)
B.積極主動(dòng)的心態(tài)
C.開(kāi)放包容的心態(tài)
D.坦誠(chéng)直率的心態(tài)

5.多項(xiàng)選擇題影響表達(dá)效果的因素有（）

A.音量
B.語(yǔ)速
C.音調(diào)
D.清晰