A.開篇B.背景C.任務范圍D.研究方法
A.正式開始前要有一個開場白,主動介紹訪談目的B.訪談過程中要注意控制話題的把握,防止漫無邊際的漫談C.對不認同的觀點要明確否認D.對某些典型事例要深入了解
A.三四規(guī)則模型B.麥肯錫7S模型C.SWOT分析模型D.二八法則模型