在領(lǐng)導(dǎo)者與下屬溝通過程中，非正式溝通在影響追隨者的情感上具有突出的作用。

要取得良好的領(lǐng)導(dǎo)溝通效果，必須深入了解溝通對象。

杰出的口才是領(lǐng)導(dǎo)能力的重要組成部分，是傳遞信息的重要工具和交流感情的橋梁和紐帶。

樹立適中的目標(biāo)是激勵的基點(diǎn)，其是靜態(tài)的。

按照最高決策的人數(shù)多少，可以講領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為集權(quán)制和分權(quán)制。