填空題

裝維人員在到訪(fǎng)留言上應(yīng)寫(xiě)明（）時(shí)間、（）時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系人等相關(guān)內(nèi)容。

答案：到訪(fǎng)離開(kāi)

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裝維人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)（）按門(mén)鈴或（）敲門(mén)，如在（）分鐘內(nèi)無(wú)人應(yīng)答且與用戶(hù)聯(lián)系不上時(shí)，在留下到訪(fǎng)留言后方可離去。

答案：短輕輕10

裝維人員若因特殊原因確實(shí)需要改變上門(mén)服務(wù)時(shí)間的，應(yīng)至少提前（）通知用戶(hù)，解釋時(shí)間變更的原因并致歉，并根據(jù)用戶(hù)的具體情況重新約定上門(mén)服務(wù)時(shí)間。

答案： 2個(gè)小時(shí)