多項(xiàng)選擇題代維人員統(tǒng)一的服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括（）

A、行為要求
B、服務(wù)道德要求
C、服務(wù)質(zhì)量要求
D、儀容儀表要求


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于戶外施工正確的說法是？（）

A、如遇強(qiáng)風(fēng)、暴雨、雷電、冰雹等惡劣天氣時，應(yīng)立即停止室外作業(yè)。
B、雷雨天氣時，嚴(yán)禁在電桿、鐵塔、大樹、廣告牌下躲避。
C、雷雨天氣時，嚴(yán)禁在曠野中行走或撥打手機(jī)。
D、雷雨時因緊急故障可以爬塔處理饋線問題。

2.多項(xiàng)選擇題代維管理支撐平臺支撐代維工作的（）管理。

A、流程化
B、全閉環(huán)
C、程序化

3.多項(xiàng)選擇題代維管理支撐平臺應(yīng)具備（）等功能。

A、日常工作維護(hù)管理
B、故障處理連環(huán)管理
C、代維專業(yè)指標(biāo)管理
D、全面考核管理

4.多項(xiàng)選擇題未經(jīng)許可代維人員不得將客戶方相關(guān)資料通過各種形式，如（）等形式帶離客戶現(xiàn)場

A、紙質(zhì)材料
B、移動硬盤
C、U盤等存儲器
D、郵件
E、短消息

5.多項(xiàng)選擇題代維公司員工注意保密事項(xiàng)都包括哪些？（）

A.技術(shù)資料
B.基站分布情況
C.擴(kuò)容計(jì)劃
D.基站選點(diǎn)情況