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多項選擇題

可代維的工作內(nèi)容包括以下哪些

A、告警、故障和投訴處理
B、配合進行業(yè)務(wù)測試
C、網(wǎng)絡(luò)資料更新
D、工程建設(shè)

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多項選擇題

如果代維人員在前往現(xiàn)場的途中遇到塞車或者其他意外，應(yīng)該怎么做

A、要提前電話聯(lián)系向服務(wù)對象道歉
B、打電話讓服務(wù)對象等待
C、在同意的前提下改約上門時間或提前通知移動公司改派其他人員
D、直接讓其他人員前往

多項選擇題

代維人員為服務(wù)對象服務(wù)前，需要準(zhǔn)備的證件有哪些（）

A、身份證
B、健康證明
C、工作證件
D、工號牌