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多項選擇題
可代維的工作內(nèi)容包括以下哪些
A、告警、故障和投訴處理
B、配合進行業(yè)務(wù)測試
C、網(wǎng)絡(luò)資料更新
D、工程建設(shè)
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多項選擇題
如果代維人員在前往現(xiàn)場的途中遇到塞車或者其他意外,應(yīng)該怎么做
A、要提前電話聯(lián)系向服務(wù)對象道歉
B、打電話讓服務(wù)對象等待
C、在同意的前提下改約上門時間或提前通知移動公司改派其他人員
D、直接讓其他人員前往
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代維人員為服務(wù)對象服務(wù)前,需要準(zhǔn)備的證件有哪些()
A、身份證
B、健康證明
C、工作證件
D、工號牌
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