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單項(xiàng)選擇題

工單回復(fù)方式和手段有哪些（）。

A、短信和語音
B、短信和EMOS
C、EMOS和手機(jī)
D、短信和手機(jī)

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單項(xiàng)選擇題

匯聚環(huán)故障處理時(shí)限為（）。

A、2小時(shí)內(nèi)
B、3小時(shí)內(nèi)
C、4小時(shí)內(nèi)
D、5小時(shí)內(nèi)

單項(xiàng)選擇題

手機(jī)終端故障工單跳轉(zhuǎn)到告警查詢功能名稱（）。

A、故障小助手
B、排障助手
C、故障查詢
D、故障處理

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